De beelden van de dashcam bieden context bij onveilig rijgedrag, ook als het donker is

Om bij een onveilige situatie op de weg beter zicht te krijgen op de omstandigheden, heeft Thuisverpleging Pincet een half jaar geleden de dashcam van Verizon Connect aangeschaft. ‘Dankzij de beelden kun je beter begrijpen wat er voor en na het incident is gebeurd’, vertelt mede-eigenaar Patrick Grispen. ‘De beelden kunnen als bewijs dienen in het geval een medewerker onterecht wordt beschuldigd.’

Thuisverpleging Pincet is al zo’n tien jaar actief in de regio Maasmechelen (België). Het bedrijf heeft tien verpleegkundigen in dienst met ieder een bedrijfsauto, die ze alleen voor zakelijke doeleinden mogen gebruiken.

Zo werkt de dashcam
De slimme dashcam maakt onderdeel uit van Verizon Connect Integrated Video, waarin HD Video, Artificial Intelligence (AI) en bestuurdersinformatie samenkomen. De dashcam wordt op de voorruit van het voortuig geplaatst, achter de spiegel. Zo wordt het zicht niet geblokkeerd. De camera neemt alleen beelden op zolang de motor draait (tenzij privacy modus aan staat). AI beoordeelt of sprake is van onveilig gedrag, denk aan abrupt remmen, te hard rijden en te snel optrekken. Dit gedrag wordt vervolgens gekwalificeerd als een laag risico, gevaarlijk rijgedrag of een aanrijding.

‘Is er sprake van onveilig gedrag, dan krijg ik binnen enkele minuten een melding en kan ik de video in het systeem van Verizon Connect bekijken. Ik krijg alleen de beelden van het betreffende moment dat onveilig gedrag werd vertoond te zien, met zo’n 10 seconde ervoor en 5 seconde erna. Ik hoef dus niet urenlang door beeldmateriaal te scrollen, dat scheelt tijd’, aldus Grispen. ‘Was het buiten donker ten tijden van het onveilig rijgedrag, dan nog zijn voertuigen, muren of paaltjes nog steeds duidelijk te onderscheiden van hun omgeving.’

Beelden vormen bewijs- en coachingsmateriaal
‘Al is het gelukkig nog niet zover gekomen, ik kan de beelden gebruiken als bewijs in het geval een van mijn medewerkers onterecht wordt aangewezen als schuldige bij een incident’, vertelt Grispen. ‘Richting de verzekeraar heb ik dan ook een steviger onderbouwd verhaal.’ De beelden kan hij ook inzetten om te coachen op het gebied van rijveiligheid. ‘Veel heb ik dat nog niet hoeven te doen. Ik denk dat de aanschaf van de dashcam alleen al mijn medewerkers bewuster heeft gemaakt van hun rijgedrag. Maar het gesprek gaan we zeker niet uit de weg als dat nodig is.’

De lijnen met Verizon Connect zijn kort
Volgens Grispen functioneert de software van Verizon Connect goed, is het makkelijk in gebruik en zijn de lijnen met het bedrijf kort. ‘Ik vind het vervelend dat wanneer een systeem hapert, je moet bellen naar een algemeen nummer en meerdere keren wordt doorverwezen, om aan het eind van het gesprek het gevoel te hebben nog steeds niet te zijn geholpen. Bij Verizon Connect is dat zeker niet het geval. Als er iets schort aan de dashcam of ik heb een specifieke vraag, dan hoef ik het mobiele nummer van mijn contactpersoon maar te bellen. Hij kent ons bedrijf, weet welke functionaliteiten wij gebruiken en kan snel schakelen en goed adviseren. Dit vind ik echt een pré.’