Une enquête met en évidence les résultats probants obtenus par l'utilisation de la technologie de flotte

Le lien probant entre l'utilisation de la technologie de gestion de flotte pour obtenir un retour sur investissement (ROI) et améliorer le service client a été renforcé par les résultats d'une enquête européenne sponsorisée par Verizon Connect.

DUBLIN, IRLANDE - Le lien probant entre l'utilisation de la technologie de gestion de flotte pour obtenir un retour sur investissement (ROI) et améliorer le service client a été renforcé par les résultats d'une enquête européenne sponsorisée par Verizon Connect.

L'enquête menée par ABI Research a été complétée par plus de 1 350 gestionnaires de flotte, cadres et autres professionnels de l'activité mobile européens dans 10 pays (1). 74 % des personnes interrogées ont estimé que l'utilisation de la technologie de gestion de flotte était "très" voir "extrêmement" bénéfique pour leur entreprise ; 86 % ont constaté un retour sur investissement en un an ou moins, et un peu moins de la moitié (44 %) en six mois ou moins. Concernant la fidélisation des clients à long terme et la satisfaction, plus de la moitié (56 %) des personnes interrogées ont signalé une amélioration du service à la clientèle après la mise en place de solutions technologiques de gestion de flotte.

"Ces résultats démontrent par des chiffres concrets l'effet de transformation que peut avoir l'utilisation de solutions de gestion de flotte, en particulier pour les petites entreprises", a déclaré Peter Mitchell, vice-président senior et directeur général de Verizon Connect. "De nombreuses entreprises ont été mises à rude épreuve sur le plan financier pendant la pandémie. Les technologies de gestion de flotte permettent de réduire considérablement les coûts tout en permettant aux entreprises de travailler davantage. Tout aussi important, ces technologies peuvent également contribuer à donner la priorité à la sécurité, à accroître la satisfaction des clients et à promouvoir le développement durable en réduisant la consommation de carburant."

Les autres résultats clés mis en évidence sont les suivants :

• Les investissements dans la technologie de la flotte et la sécurité des conducteurs se sont poursuivis pendant la pandémie, 59% des répondants ayant mis en place des processus pour vérifier la sécurité des employés et des véhicules pendant cette période ; 47% ont investi dans de nouveaux systèmes qui les ont aidés à suivre les données des véhicules.
• Les frais de carburant ont été réduits dans 52 % des cas.
• Le nombre d'accidents a été réduit dans 43% des entreprises interrogées.

Verizon Connect guide un monde connecté en mouvement en automatisant et en améliorant la façon dont les personnes, les véhicules et les objets se déplacent dans le monde. Notre gamme complète de solutions et de services de pointe met l'innovation, l'automatisation et les données connectées au service des clients et les aide à être plus efficaces et productifs. Avec plus de 3 000 employés dans 15 pays, nous fournissons des plateformes et des solutions technologiques mobiles de pointe.

Télécharger le Rapport sur les tendances technologiques des flottes en Europe.

Pour en savoir plus sur Verizon Connect, cliquez ici.

1 Les pays étudiés comprennent : Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne et Royaume-Uni.