Sécurité des flottes : créer un programme de sécurité avancé

La sécurité est une priorité absolue et un défi majeur pour les entreprises et leurs gestionnaires de flotte. Malheureusement, les accidents de la route impliquant des conducteurs professionnels restent fréquents. En 2023, 20 400 personnes ont perdu la vie sur les routes de l’Union européenne. Selon le Conseil européen pour la sécurité des transports, jusqu’à 40 % de ces décès sont liés à des activités professionnelles (1).

Dans ce contexte, plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur la sécurité de votre équipe :

• La fatigue au volant : selon l’Observatoire européen de la route, la fatigue est responsable de 16 % des accidents de la route en Europe (2).
• Les excès de vitesse : la Commission européenne rapporte que les excès de vitesse sont un facteur clé dans environ 30 % des accidents de la route mortels (3).
• La distraction du conducteur : il s’agit d’une cause majeure d’accidents. Des études révèlent que les conducteurs sont distraits près de 50 % du temps lorsqu’ils sont au volant (4).
• Les défauts techniques des véhicules : les dysfonctionnements des véhicules font partie des diverses causes d’accidents de la circulation. Une étude met en évidence que le bon état de fonctionnement d’un véhicule est essentiel pour garantir la sécurité routière (5).

1. Qu’est-ce qu’un programme de sécurité de la flotte?

Un programme de sécurité de la flotte est une approche stratégique qui place la sécurité de votre équipe et de votre entreprise au premier plan. En s’appuyant sur des technologies avancées de gestion de flotte telles que l’analyse des données de sécurité, le suivi des comportements de conduite et la supervision à distance des opérations, ce programme intègre des inspections régulières des véhicules et simplifie la maintenance préventive et prédictive. Son objectif ? Assurer un environnement de travail plus sûr et réduire les risques liés aux opérations quotidiennes.

Les aspects clés d’un programme complet de sécurité des flottes comprennent :

• Suivre et analyser le comportement des conducteurs sur la route
• Promouvoir des opérations quotidiennes sûres et efficaces
• Optimiser les itinéraires pour donner la priorité à la sécurité
• Intégrer les rapports d’inspection des véhicules aux opérations de maintenance préventive et prédictive
• Améliorer l’accompagnement des conducteurs à l’aide d’informations basées sur des données

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2. Les principaux éléments d’un programme de sécurité pour les flottes

Un programme de sécurité de flotte repose sur un plan structuré que les entreprises adoptent pour renforcer la sécurité de leurs équipes et optimiser les opérations quotidiennes. Cela implique de fixer des objectifs précis pour les domaines à améliorer, d’établir des échéances claires et de suivre régulièrement les progrès pour garantir leur réalisation.

Par exemple, pour réduire le taux d’accidents de 20 % sur une année, des mesures de sécurité spécifiques devront être déployées pour cibler et améliorer les points sensibles. Cependant, il est crucial de comprendre qu’un programme de sécurité de flotte exige un engagement bien au-delà du simple suivi des activités et des performances des conducteurs.

Voyons cela de plus près :

• Suivi du comportement des conducteurs : il ne s’agit pas seulement de surveiller la manière dont les employés conduisent ou de suivre leurs scores, mais bien de partager des informations sur leur style de conduite. Travaillez en collaboration avec eux, pour qu’ils comprennent leurs performances, identifient leurs objectifs et déterminent ce qu’ils peuvent améliorer. Cette approche implique activement les conducteurs dans l’identification des axes de progression, renforçant ainsi leur sécurité et celle du véhicule, tout en les responsabilisant sur leur conduite.
• Coaching des conducteurs : si maintenir la sécurité demande des efforts, ceux-ci sont cependant gratifiants. Les données de sécurité fournissent une vue d’ensemble du comportement de votre équipe au volant, permettant de suivre les tendances et les progrès sur la durée.

Désormais informée de la situation actuelle, il est temps d’engager une conversation constructive avec votre équipe, en adoptant une vision ouverte de la sécurité. Lorsque vous impliquez vos collaborateurs dans des discussions sur les techniques de conduite sûre, vous contribuez à réduire les risques d’accident et à renforcer leurs compétences de conduite, en faisant d’eux des conducteurs plus sécurisés et compétents.

L’accompagnement des conducteurs constitue un investissement durable dans la sécurité, car le bien-être de votre équipe est essentiel, et les technologies de gestion de flotte offrent des outils précieux pour atteindre cet objectif.

Les solutions de gestion de flotte fournissent des informations essentielles sur la sécurité, permettant aux gestionnaires de prendre des mesures proactives pour accroître la sécurité de l’équipe. L’efficacité de cette méthode est garantie : selon le rapport sur les tendances technologiques des flottes en 2024, 57 % des entreprises utilisant des systèmes de gestion de flotte ont observé une amélioration de la sécurité, et 49 % ont constaté une baisse des accidents.

En tant que gestionnaire de flotte, vous pouvez utiliser ces informations pour mettre en place des sessions de coaching ciblées pour les conducteurs. Ces sessions permettent de maintenir leur engagement, de suivre leurs progrès et de célébrer leurs réussites. En cas de nouveaux domaines d’amélioration identifiés, des séances de coaching supplémentaires peuvent être programmées pour y répondre.

Pour renforcer l’adhésion au processus d’amélioration, vous pouvez motiver les conducteurs en reconnaissant leurs efforts et en récompensant l’atteinte d’objectifs individuels ou d’équipe, favorisant ainsi leur engagement pour la sécurité.

• Programme d’entretien proactif des véhicules : adoptez des mesures qui assurent en permanence un état optimal de vos véhicules pour les conducteurs, en intégrant les rapports quotidiens d’inspection des véhicules à la maintenance préventive et prédictive. Cela contribue grandement à la sécurité des équipements en assurant le bon état technique des véhicules, tout en réduisant le risque d’accidents dus à une maintenance insuffisante.

Les composants essentiels des véhicules, comme les pneus, les freins, les niveaux de liquide, les feux, et d’autres systèmes clés, sont surveillés de manière proactive pour activer les dispositifs de sécurité. La mise en œuvre d’un programme complet intégrant les rapports d’inspection des véhicules peut significativement améliorer la sécurité de la flotte.

3. Comment élaborer et mettre en œuvre un programme de sécurité des flottes?

Une fois que vous vous êtes engagé à améliorer le programme de sécurité de votre flotte et que vous avez compris les principes essentiels, l’étape suivante consiste à concevoir et à adapter le programme aux besoins spécifiques de votre entreprise.

• Définir des objectifs de sécurité de la flotte : commencez par établir des objectifs clairs, tant individuels que collectifs. Identifiez les domaines à améliorer et fixez un calendrier réaliste pour atteindre ces objectifs. Ce cadre servira de guide pour votre programme de sécurité, en orientant l’ensemble de l’équipe. Assurez-vous que ce cadre reste flexible pour permettre des ajustements en fonction de l’évolution des besoins tout au long de la mise en œuvre.
• Choisir la technologie de gestion de flotte adaptée à votre entreprise : pour atteindre vos objectifs, il est essentiel de s’équiper des bons outils. Optez pour des solutions avancées, comme les systèmes complets de gestion de flotte qui fournissent des informations précises basées sur les données. Ces technologies vous permettront de suivre les progrès, d’analyser les performances et d’identifier les domaines d’amélioration.
• Former une équipe de conseil en sécurité : constituez un groupe dédié à la supervision du programme de sécurité de flotte. Assurez la formation des gestionnaires et superviseurs afin qu’ils acquièrent les connaissances nécessaires pour utiliser efficacement la plateforme et analyser les événements de sécurité en temps réel.

Assignez également des domaines de responsabilité précis, tels que la supervision des incidents de sécurité, en veillant à couvrir chaque aspect en profondeur et à fournir des retours d’information détaillés. Ces informations doivent être partagées régulièrement (quotidiennement pour les incidents et de manière hebdomadaire ou mensuelle pour d’autres domaines) afin de maintenir l’équipe informée et d’assurer une réactivité optimale.

• Impliquer l’équipe et communiquer : informez l’ensemble de l’équipe de cette nouvelle initiative qui met la sécurité individuelle et collective au premier plan. Discutez ouvertement des avantages et des défis de la mise en œuvre d’un programme de sécurité de la flotte afin d’obtenir l’adhésion de toute l’équipe. Soulignez l’importance de créer un environnement de travail sûr, de promouvoir les bonnes pratiques de sécurité et d’encourager chacun à adopter une conduite plus prudente.
• Déployer le programme de sécurité de la flotte : fixez une date de lancement pour l’activation officielle du programme. Une fois le programme lancé, appliquez les protocoles et organisez des réunions régulières pour analyser, évaluer et améliorer les processus.
• Suivre, mesurer et encadrer : analysez les données quotidiennes de votre flotte, individuellement et globalement, pour suivre les progrès, détecter les tendances et évaluer les améliorations. Vérifiez si les objectifs fixés sont atteints et si les comportements de conduite se sont améliorés.

Si les objectifs d’amélioration sont atteints, partagez cette réussite avec l’équipe, remerciez-les pour leurs efforts en faveur de la sécurité et fixez de nouveaux objectifs pour poursuivre les progrès, que ce soit dans les mêmes domaines ou dans d’autres.

Si, en revanche, les objectifs n’ont pas été atteints, communiquez également sur ce point en fournissant des données de performance et des informations spécifiques à la sécurité au volant. Organisez des séances de coaching pour les conducteurs et travaillez avec eux, individuellement et en groupe, pour améliorer les normes de sécurité. Ce processus continu offre des opportunités de progrès constantes.

• Traiter les comportements à risque en temps quasi réel : les comportements de conduite à risque, comme les freinages ou les accélérations brusques, présentent des risques importants et nécessitent une intervention rapide. Configurez des alertes pour recevoir des notifications dès que ces incidents se produisent, vous permettant ainsi d’agir sans délai. Le responsable sera immédiatement informé de l’incident et pourra fournir un retour direct au conducteur, aidant ce dernier à éviter d’autres comportements à risque.

Améliorez la sécurité de vos conducteurs

Assurer la sécurité de votre équipe contribue directement à la sécurité globale de votre entreprise. Promouvoir un environnement de travail sûr, où votre équipe peut évoluer dans de bonnes conditions, est essentiel et peut avoir un impact positif sur l’entreprise.

Selon l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA), il existe un lien évident entre des lieux de travail plus sûrs et une productivité accrue (6).

En mettant l’accent sur la sécurité de votre flotte, vous verrez les effets positifs se refléter à la fois sur votre équipe et votre entreprise ! Découvrez le potentiel de la sécurité des flottes en action grâce à une démo en direct.

Sources :

• (1) : https://etsc.eu/road-safety-priorities-for-the-eu-2024-2029/
• (2) : https://road-safety.transport.ec.europa.eu/document/download/09dca415-306c-401a-9c97-8afd174ca36e_en?filename=road_safety_thematic_report_fatigue_tc_final.pdf
• (3) : https://road-safety.transport.ec.europa.eu/eu-road-safety-policy/priorities/safe-road-use/archive/speeding_en
• (4) : https://urban-mobility-observatory.transport.ec.europa.eu/news-events/news/new-report-european-road-safety-observatory-focus-distraction-2024-01-26_en
• (5) : https://www.researchgate.net/publication/375804835_Vehicle_Technical_Inspection_Results_in_Relation_to_EU_Directives_and_Selected_EU_Countries
• (6) : https://osha.europa.eu/sites/default/files/Corporate_flyer_TE0522362ENN.pdf