Fleet manager : gestionnaire de flotte automobile aux multiples casquettes

Décideur, gestionnaire, négociateur, autonome et pédagogue, le fleet manager s’occupe de la flotte automobile d’une entreprise. Sa mission première consiste à réduire les coûts de maintenance et de gestion du parc auto de sa société, mais ses tâches vont bien au-delà. Découvrez les missions d’un gestionnaire de parc de véhicules professionnels.

Que signifie fleet manager ?

Le fleet management correspond en français à la gestion de flotte automobile. Le fleet manager travaille ainsi dans une entreprise qui dispose d’un parc automobile, et il en facilite la gestion.

Le fleet management est assuré en interne quand le nombre de véhicules est suffisant pour permettre la création d’un poste de fleet manager dédié. L’utilisation d’un logiciel de gestion de flotte comme celui proposé par Verizon Connect facilite ce travail quotidien et permet de réduire le risque d’erreur.

Certaines entreprises délèguent la gestion de leur flotte auto quand elle atteint une taille critique.

Dans quels domaines intervient le gestionnaire de parc automobile ?

La maîtrise des coûts des véhicules d’entreprise n’est pas le seul objectif du fleet manager, il s’occupe également de :

• Achat et revente de véhicules selon les besoins de l’entreprise
• Choix et souscription d’une assurance adaptée à l’utilisation des véhicules
• Entretien et révision annuels de la flotte
• Management et sensibilisation des conducteurs aux bonnes pratiques de conduite

En effet, gestion des conducteurs, entretien des véhicules, choix des assurances, etc. sont autant de tâches qui permettent à l’entreprise de réaliser des économies sur le budget dédié aux véhicules et de gagner en productivité.

Ainsi, le fleet manager est un véritable expert de la logistique. Le budget alloué chaque année aux parcs automobiles des entreprises fait du poste de fleet manager une fonction stratégique.

Un gestionnaire de parc automobile peut s’occuper de dix véhicules ou de plusieurs centaines de voitures, camionnettes et autres utilitaires. Très polyvalent, ce poste nécessite des compétences en finance, en mécanique, en gestion et en administration.

Que fait le fleet manager ?

Achat et revente de véhicules

Le fleet manager a un rôle décisionnel dans le choix des véhicules qui s’ajouteront à la flotte de l’entreprise selon sa croissance et d’autres facteurs internes. Il peut également procéder à la revente d’anciens véhicules à remplacer ou peu utilisés qui impactent inutilement le budget alloué à ce poste de dépenses.

Évaluer si l’acquisition de véhicules est plus intéressante en leasing, en achat traditionnel ou grâce à un crédit amortissable fait partie des décisions stratégiques à prendre par le fleet manager.

Les démarches administratives sont nombreuses et sont à réaliser dans les règles par le fleet manager (obtention des cartes grises, souscription d’assurance, etc.)

Choix et souscription d’une assurance adaptée à l’utilisation des véhicules

Une flotte automobile d’entreprise bénéficie d’assurances spécifiques qui prennent en compte l’utilisation par de multiples conducteurs des véhicules, la fréquence des déplacements, etc. 

Ainsi, le fleet manager est chargé de négocier aux meilleurs prix et conditions ces assurances et de proposer à son employeur celles qui lui semblent les plus adaptées à la situation de l’entreprise et des collaborateurs.

L’objectif final reste toujours le même : faire des économies sur la gestion de la flotte d’entreprise.

Entretien et révision annuels de la flotte

Les salariés qui utilisent un véhicule pour se rendre en réunion, tout comme les collaborateurs disposant d’une voiture de fonction, doivent bénéficier d’un véhicule toujours en parfait état de marche.

En effet, une voiture qui ne démarre pas alors qu’un employé doit se rendre à un rendez-vous avec un client impacte la rentabilité et la crédibilité de l’entreprise.

Dans ce contexte, le fleet manager s’assure de la bonne réalisation des entretiens réguliers des différents véhicules conformément aux recommandations des marques.

Par ailleurs, le fleet manager est également chargé de proposer à chaque collaborateur un véhicule qui répond à ses attentes et lui offre le plus grand confort de conduite et d’utilisation.

Management et sensibilisation des conducteurs aux bonnes pratiques de conduire

Le gestionnaire de flotte auto est un interlocuteur disponible et empathique qui sait se faire entendre. 

Gérer les véhicules de l’entreprise nécessite de manager les conducteurs. Le fleet manager s’assure que chacun utilise le véhicule qui lui est attribué pendant la bonne plage horaire. Un véhicule réservé doit être présent au parking et en état de fonctionnement.

Le fleet manager gère habilement les imprévus, comme une panne ou la réservation d’un véhicule en dernière minute.

Il est également le garant des bonnes pratiques de conduite pour réduire la consommation des véhicules et les risques d’usure prématurée dans le cas d’une conduite un peu trop sportive. Le respect de ces règles diminue le nombre de contraventions et la contrariété qui s'ensuit.

Quelles sont les nouvelles missions du fleet manager 2.0 ?

Un véhicule de fonction est aujourd’hui un moyen de faciliter la mobilité des collaborateurs et de leur offrir une plus grande flexibilité au quotidien. Le fleet manager devient mobility manager. Les outils de gestion au service de la flotte automobile l’aident dans cette évolution du métier.

Collecter des données et réduire les coûts de maintenance du parc automobile

Le suivi de véhicule connecté est possible en temps réel. La gestion du planning des révisions est facilitée et le risque de panne diminue. 

Cette évolution est cruciale, car une voiture en réparation impacte le budget de l’entreprise et nécessite de mettre en place une solution de secours pour le ou les collaborateurs concernés.

De plus, les véhicules connectés font l’objet de diagnostics réguliers qui permettent de réduire les coûts d’entretien. Le travail du fleet manager évolue vers des missions préventives.

Améliorer le confort de conduite

Un véhicule connecté offre une mine de renseignements pour le fleet manager. Les services administratifs et les utilisateurs du parc sont reliés grâce au flux de données obtenu par le gestionnaire de flotte. Toutes les démarches et demandes sont facilitées et gagnent en rapidité.

Le fleet manager connaît le niveau de satisfaction des usagers. Un collaborateur content est plus productif et épanoui. Dans le cas contraire, le gestionnaire du parc automobile manager procède au remplacement du véhicule.

Connaître le taux d’inutilisation de chaque véhicule permet de le faire évoluer vers un système d’autopartage qui optimise les coûts de détention d’une voiture.

Faciliter le quotidien et gagner en productivité

Avec les apports du numérique, le fleet manager 2.0 peut communiquer à un conducteur le meilleur itinéraire disponible pour réaliser un trajet.

Les commerciaux apprécient tout particulièrement ces possibilités offertes par la digitalisation du fleet management.

L’outil de gestion de flotte automobile Verizon Connect contribue à faire évoluer les missions du fleet manager. Découvrez-le sans tarder.