Pourquoi le suivi des itinéraires est-il essentiel dans le secteur de la livraison ?

Dans le secteur de la livraison, la gestion des itinéraires est bien plus qu’une simple question de logistique. En effet, la gestion des véhicules et de leurs déplacements représente un levier stratégique pour réduire les coûts, sécuriser les marchandises et les conducteurs, ou encore renforcer la satisfaction client. C’est pourquoi les entreprises évoluant dans le secteur de la livraison ont tout intérêt à s’équiper d’outils qui leur permettent de suivre et d’optimiser les itinéraires de leur flotte de véhicules, à l’image des solutions de suivi proposées par Verizon Connect. 

Le suivi des itinéraires pour améliorer la qualité du service de livraison

La qualité du service est un critère fondamental pour les entreprises de la livraison, car elle est un facteur majeur de satisfaction et de fidélisation client. En fournissant des informations précises et en temps quasi réel sur l’état d’avancement des livraisons, le suivi des itinéraires donne la possibilité aux entreprises de communiquer plus efficacement avec leurs clients. En intégrant dans chaque véhicule de livraison un système de télématique embarquée Verizon Connect, les gestionnaires de flotte peuvent identifier les retards potentiels et informer les clients à l’avance, ce qui contribue à limiter les insatisfactions.

De plus, le suivi en temps quasi réel offre la possibilité d’optimiser les trajets de livraison en choisissant les itinéraires les plus rapides et les plus sûrs. Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises améliorent leur ponctualité, un facteur clé de la qualité du service. À noter que cela se révèle d’autant plus intéressant dans un contexte où le « dernier kilomètre » est souvent considéré comme la partie la plus complexe et coûteuse de la chaîne de distribution.

Une livraison plus efficace gage de réduction des coûts de carburant

Une meilleure gestion de la livraison passe aussi par l’optimisation des itinéraires dans une optique de réduction des coûts, et notamment de ceux liés à la consommation de carburant. Pour parvenir à réaliser des économies de carburant synonymes de baisse des coûts pour les entreprises, les livreurs ont tout intérêt à éviter les embouteillages et à emprunter les itinéraires plus courts. Les solutions Verizon Connect sont en mesure de proposer des recommandations d’itinéraires basées sur des données actualisées en temps quasi réel, réduisant ainsi les kilomètres parcourus et les arrêts inutiles.

En utilisant les données fournies par le suivi des itinéraires, les entreprises peuvent aussi analyser les schémas de consommation de carburant de chaque véhicule et de chaque conducteur. Cela permet d’identifier les comportements qui entraînent une surconsommation, comme les excès de vitesse ou les accélérations soudaines, et de mettre en place des formations ou des mesures correctives pour améliorer l’efficacité de la conduite.

Le suivi de flotte pour limiter les coûts d’immobilisation des véhicules de livraison

Outre la réduction des coûts de carburant, le suivi des itinéraires permet également d’optimiser les coûts de maintenance des véhicules de livraison. Les solutions Verizon Connect peuvent être programmées pour générer des alertes pour anticiper les entretiens nécessaires, ce qui réduit les pannes imprévues et prolonge la durée de vie des véhicules.

Ces solutions contribuent à minimiser les temps d’immobilisation des véhicules de livraison qui entrainent des coûts supplémentaires pour l’entreprise et nuisent à sa productivité. Un véhicule hors service à cause d’une panne représente non seulement un coût financier direct, mais peut aussi engendrer des retards de livraison, impactant ainsi la qualité du service.

Suivre sa flotte de véhicules de livraison pour la sécuriser

Le suivi des itinéraires dans le secteur de la livraison joue également un rôle crucial dans la sécurisation des véhicules et des marchandises transportées. Les solutions de géolocalisation Verizon Connect permettent de savoir à tout moment où se trouve chaque véhicule. En cas de vol ou d’utilisation non autorisée, il est possible de réagir rapidement en localisant le véhicule et en alertant les autorités compétentes.

La sécurisation des véhicules induit aussi une réduction des primes d’assurance, car les risques de vol et d’accidents sont diminués. En outre, les solutions Verizon Connect proposent des fonctionnalités comme le « geofencing », c’est-à-dire la délimitation de zones géographiques à l’intérieur desquelles les véhicules sont autorisés à circuler. Toute sortie non prévue de ces zones génère une alerte, permettant ainsi d’agir rapidement pour éviter les situations problématiques.

Prévenir les comportements routiers dangereux et énergivores

La sécurité des conducteurs et la maîtrise des coûts passent également par une surveillance des comportements au volant. Les solutions Verizon Connect offrent la possibilité de suivre en temps quasi réel le comportement des livreurs et de générer des rapports détaillés sur des indicateurs tels que les excès de vitesse, les freinages brusques, les accélérations agressives ou les usages abusifs.

En analysant ces données, les gestionnaires de flotte peuvent identifier les conducteurs à risque et mettre en place des actions de formation ou des sensibilisations spécifiques. Cette démarche proactive contribue à réduire les accidents et les comportements routiers énergivores et, par conséquent, à limiter les coûts de carburant et à améliorer la sécurité sur la route.

Conserver une trace des itinéraires pour attester du bon déroulement des livraisons

Suivre sa flotte de véhicules de livraison assure aussi de conserver une trace précise de chaque itinéraire emprunté. Cette initiative offre la garantie aux entreprises d’attester du bon déroulement des livraisons. Cela est particulièrement utile pour gérer les réclamations clients ou pour répondre à des exigences réglementaires. Par exemple, en cas de litige sur une livraison, il est possible de vérifier que le trajet a bien été respecté et que le véhicule a bien atteint l’adresse de destination dans les délais.

Les données de suivi des itinéraires fournies par Verizon Connect offrent une traçabilité complète qui vient justifier les actions de l’entreprise et apporte des preuves en cas de contestation, et qui démontre la fiabilité de son service.

Simplifier le pilotage de la flotte et les prises de décisions

Enfin, le suivi des itinéraires contribue à une meilleure gestion globale de la flotte de véhicules de livraison en offrant aux gestionnaires une vision complète de l’activité. Les informations collectées permettent de simplifier le pilotage de la flotte en donnant une vue d’ensemble sur l’utilisation des véhicules, leur état, les performances des conducteurs…

Ces données facilitent également la prise de décisions stratégiques, notamment en ce qui concerne l’électrification de la flotte. En analysant les trajets et les habitudes de conduite, il est possible d’identifier les véhicules ou les itinéraires qui seraient les plus adaptés à une conversion vers l’électrique, dans l’objectif d’optimiser les investissements et de se conformer aux réglementations environnementales.

Le suivi des itinéraires est un atout majeur pour les entreprises du secteur de la livraison. Et pour cause : il contribue à améliorer la qualité du service, à optimiser les coûts, à sécuriser les véhicules et les conducteurs et à prendre des décisions stratégiques éclairées. Les solutions proposées par Verizon Connect répondent parfaitement à ces besoins, en fournissant des outils de suivi avancés et des analyses détaillées qui simplifient le pilotage de la flotte. Elles se présentent donc comme des alliées incontournables pour améliorer le fonctionnement et la productivité des entreprises du secteur de la livraison.