La tecnologia di gestione delle flotte trasforma il settore del trasporto passeggeri

Quello del trasporto passeggeri rappresenta, in Europa, uno dei settori più importanti per l’economia europea, oltre che essere influenzato dallo scenario globale. Pertanto, si prevede un aumento per questa tipologia di trasporto ed il settore deve essere pronto ad offrire un servizio di qualità.

Quest’anno, 1.300 gestori di flotte e professionisti esperti di mobilità sono stati coinvolti nel report sui trend della tecnologia per flotte del 2023 di Verizon Connect, in cui hanno condiviso le loro conoscenze. Ora vi mostriamo altri dati importanti che trasformeranno il settore del trasporto passeggeri grazie alle tecnologie di gestione delle flotte nel nostro eBrief sulle tecnologie avanzate della gestione delle flotte per il trasporto passeggeri nel 2023.

Approfondiamo insieme alcuni aspetti fondamentali:

#1 L’importanza di una buona customer experience è sempre più cruciale

Secondo la nostra ultima indagine sui trend della tecnologia per flotte, condotta in Europa, le aziende hanno migliorato il servizio clienti in tutti i principali settori. Infatti, il 70% degli intervistati che hanno implementato una soluzione di localizzazione GPS ha riferito di aver migliorato il servizio clienti.

Dalle ultime ricerche si evince che il servizio clienti emerge come il principale fattore di differenziazione tra le aziende. Si tratta di un aspetto cruciale per attività come il trasporto passeggeri perché può contribuire a incrementare non solo la fedeltà dei clienti, ma anche la loro fidelizzazione.

È fondamentale che le aziende adottino un approccio ponderato per affrontare la customer experience in modo da fornire un servizio innovativo e di qualità. La tecnologia per flotte può aiutare. Il software di localizzazione GPS può aiutare le aziende che gestiscono le flotte a:

• Determinare quali veicoli debbano assistere il cliente successivo.
• Fornire un’ora esatta di arrivo al cliente.
• Ottimizzare i percorsi, scegliere i più sicuri e veloci ed evitare gli ingorghi.
• Promuovere la manutenzione preventiva di tutti i veicoli.
• Promuovere la sicurezza dei team monitorando le operazioni quotidiane in tempo reale su una mappa.

#2 Informazioni reali sulla flotta della vostra azienda per ottimizzare le attività quotidiane

Il ritmo accelerato delle attività quotidiane impone ai proprietari delle aziende di trasporto di avere una chiara visione d’insieme delle informazioni chiave riguardanti il consumo di carburante di tutti i veicoli, la distanza percorsa, il comportamento dei conducenti del team, lo stato della manutenzione preventiva di tutti i veicoli e altre informazioni importanti che, nel complesso, possono fare la differenza.

Le soluzioni di localizzazione GPS possono aiutare a migliorare le aree chiave dell’attività, perché vi consentiranno di conoscere i dati reali della vostra azienda e di trasformarla in un’attività focalizzata sui dati per affrontare le sfide quotidiane grazie a dati intelligenti e strumenti di business intelligence, come la localizzazione GPS dei veicoli.

Tra gli utenti che utilizzano il GPS nel settore del trasporto passeggeri, il 78% lo ritiene “estremamente” o “molto utile” per la gestione delle flotte. Tra i principali obiettivi raggiunti grazie alla tecnologia GPS vi sono:

• Miglioramento del servizio clienti
• Miglioramento della produttività (numero dei lavori, utilizzo dei veicoli)
• Miglioramento dei percorsi
• Miglioramento della conformità alle normative
• Riduzione del consumo di carburante

Per scoprire gli altri obiettivi raggiunti dagli utenti del settore del trasporto passeggeri dopo l’implementazione di una soluzione di localizzazione GPS dei veicoli, scaricate l’eBrief sulle tecnologie avanzate della gestione delle flotte per il trasporto passeggeri nel 2023.

#3 La sostenibilità va ben oltre il consumo di carburante e la tecnologia delle flotte in questo può aiutare

La localizzazione GPS della flotta ha aiutato le aziende del settore dei trasporti a migliorare i KPI strategici. Il 57% degli intervistati ha ridotto il consumo di carburante, con un impatto diretto sui costi operativi quotidiani.

Un altro aspetto fondamentale è la riduzione delle emissioni di CO2 nell’atmosfera. Concretamente, il 44% degli intervistati ha ridotto le proprie emissioni e si è orientato verso un’attività più ecologica.

In questo caso, il Green Deal europeo implica l’impegno dell’UE a diventare neutrale dal punto di vista climatico entro il 2050 (2). Pertanto, le emissioni dei veicoli commerciali leggeri dovranno diminuire del 31% tra il 2023 e il 2030 (3), trovando un compromesso per la sostenibilità della flotta, l’ambiente e la società.

Il settore del trasporto passeggeri deve quindi ridurre le emissioni di gas serra (GHG) e offrire la propria attività come parte della soluzione, perché i clienti chiederanno pratiche commerciali più ecologiche in questo paradigma sostenibile.

La soluzione di localizzazione GPS per le flotte può aiutare la vostra azienda a:

• Ridurre le emissioni di CO2
• Monitorare l’impronta di carbonio
• Aumentare l’efficienza del carburante
• Ridurre il consumo di carburante

Le flotte utilizzano la localizzazione GPS dei veicoli per migliorare la propria attività e soddisfare meglio le richieste dei clienti, oltre che per ridurre i costi. Scaricate l’eBrief sulle tecnologie avanzate della gestione delle flotte per il settore del trasporto passeggeri nel 2023 e scoprite come questa tecnologia può aiutare voi e la vostra azienda.

Scoprite come la nostra piattaforma vi offre la visibilità necessaria per ottenere di più.

Fonti

(2)https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/12108-European-climate-law-achieving-climate-neutrality-by-2050_en

(3)https://www.consilium.europa.eu/media/41768/12-euco-final-conclusions-en.pdf