Mejora con tu flota la experiencia de tus clientes
Satisface a tus clientes
Ofrece un mejor servicio al cliente con tu flota, usando las tecnologías avanzadas de Verizon Connect. Te ayudamos a satisfacer las demandas más difíciles, a personalizar tu servicio y a hacer entregas más confiables.
Satisface todas las necesidades
Organiza a tu personal, vehículos y equipo para cumplir con cualquier requisito de trabajo con el software de Verizon Connect. Configura una serie de ajustes para controla cuándo y cómo se lleva a cabo un trabajo y para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio más complejos.
- Proporciona márgenes de llegada más precisos
- Asegúrate que los trabajadores estén calificados
- Asigna trabajos según el vehículo apropiado y las capacidades del técnico
- Autorización de seguridad
- Frecuencia
Personaliza tu servicio
Usa nuestras soluciones para adaptar tu apoyo al cliente y las instrucciones para tus técnicos. Nuestras prácticas herramientas te permiten guardar notas de solicitudes específicas e incluirlas junto con la información a la ruta a tu conductor.
Llega a tiempo
Crea rutas especiales para tus clientes, especificando la frecuencia del trabajo, el conductor y los márgenes de llegada. Entrega lo que quieres, cuando quieres, haciendo arreglos tan a tiempo y tan convenientes para tus clientes como sea posible. Cumple con las diversas demandas de ciertos negocios, como cumplir con los requisitos estrictos de tiempo de entrega de muchos de los clientes de comida y bebidas.
Responde con más rapidez
Hazte cargo de las necesidades urgentes de un cliente sin interrupciones importantes a tu agenda del día usando las dinámicas herramientas de programación de Verizon Connect. Puedes agregar nuevos trabajos conforme llegan, asignar los conductores adecuados y determinar los tiempos de llegada estimados a donde están tus clientes, reorganizando automáticamente los trabajos en curso y minimizando su interferencia con tus planes regulares.
Listo para lo que sea
Reduce el impacto que causan las demoras y otras interrupciones inesperadas a tu servicio con las herramientas avanzadas de enrutamiento y comunicación de Verizon Connect. Prepárate para manejar situaciones para resolver problemas más rápidamente y minimizar sus efectos en tus clientes. Cambia la ruta de los conductores con facilidad, contacta a los clientes rápidamente y ofrece al instante tiempos de llegada revisados y precisos con un software diseñado para ayudarte a dar servicio.
Mejor visibilidad
Ve la ubicación y el estado al instante de cada entrega. Responde más rápidamente a las preguntas y solicitudes de tus clientes.
Comunicación mejorada para la flota
Llega a tu flota con más facilidad y aprovecha al máximo esas conversaciones. Cambia la ruta de tus conductores en un instante.
Mejor comunicación con tus clientes
Ofrece a tus clientes tranquilidad enviando confirmaciones electrónicas. Usa nuestros reportes precisos y oportunos para mantenerlos informados y satisfechos.