Trends in de schoonmaakindustrie... en hoe je zakelijke processen optimaliseert

Hoewel de economie langzaam herstelt, zijn het nog steeds lastige tijden voor de schoonmaakindustrie. De concurrentie is groot en door het nieuwe werken worden er minder kantoorruimtes gebruikt. Dat zorgt voor druk op tarieven en marges. Voor bedrijven uit deze branche is het belangrijk om kosten te reduceren, terwijl tegelijkertijd de service moet worden geoptimaliseerd.

Hoe kunnen schoonmaakbedrijven op deze trends inspelen? Ten eerste kunnen zij hun serviceaanbod verbreden door extra services toe te voegen, zoals kleine reparaties, en catering- of tuinierdiensten. Daarnaast kunnen zij zich richten op de kwaliteit en klantervaring. Aangezien contracten steeds meer outputgericht worden, is het cruciaal om een geavanceerde technologie te gebruiken om zo de efficiëntie en effectiviteit van zakelijke processen te maximaliseren.

Inzicht

Met een GPS-fleetmanagementsysteem krijgt u zowel inzicht in de productiviteit van uw werknemers als in de prestaties van je wagenpark. U weet altijd waar uw werknemers zich bevinden, zowel realtime als na afloop. Hierdoor weet u hoe lang iemand op een bepaalde klus heeft gewerkt en of een van uw werknemers vaak te veel tijd nodig heeft om bepaalde taken uit te voeren. Informatie die u kunt gebruiken om uw werknemers te coachen en om hen een opfriscursus te geven als dat nodig is.

Meer controle

Daarnaast kunt u met een systeem geofences instellen, en alerts voor als uw werknemer zijn werkgebied verlaat. Op die manier heeft u meer controle over de productiviteit van uw werknemers, en het helpt u ervoor te zorgen dat klanten niet hoeven te wachten.

GPS tracking een overweging voor uw organisatie? Lees in onze Buyer’s Guide waar u op moet letten bij de aanschaf van een systeem.

Verdeel de werklast effectiever

Een fleetmanagementsysteem helpt u ook om de werklasten effectiever te verdelen. Als u weet waar uw werknemers zijn, heeft u meer inzicht in hoe ver zij op hun werkschema van de dag zitten. Zo weet u wie er ruimte heeft in zijn schema om spoedklussen op te pakken of om een collega die op zijn schema achterloopt te helpen.

Niet alleen helpt dit overwerk te verminderen, maar ook om uw werknemers sneller bij uw klanten te krijgen. Een andere manier om dit te doen is met het plannen van efficiënte routes. Een fleetmanagementsysteem helpt u zo efficiënt mogelijk routes te plannen, waardoor uw werknemers sneller van de ene naar de andere afspraak kunnen. En omdat een fleetmanagementsysteem inzicht in verkeersomstandigheden biedt, kunt u ze om druk verkeer heen leiden om ze zo snel mogelijk op de klus te krijgen.

Kortom: met een fleetmanagementsysteem heeft u lagere kosten en een toename in efficiënt. Daarnaast verbetert u uw klantenservice als u de juiste werknemers op de juiste tijd op locatie bij de klant hebt. Gedetailleerde, geautomatiseerde rapporten helpen daar ook bij. Het is niet langer meer de vraag of u moet investeren in technologie, maar wanneer. En het antwoord is: nu!