Methorst Verhuizers bespaart 25 uur per week met Verizon Connect Reveal

Nooit meer op de parkeerplaats rittenregistraties voor de Belastingdienst bijhouden, en een planning die soepeler verloopt dan ooit. Sinds vervoersorganisatie Methorst Groep Reveal gebruikt voor haar transport-, koeriers- en verhuisdiensten, bespaart de onderneming naar eigen schatting zo’n 25 uur per week aan administratieve en planningswerkzaamheden. Daar komt nog eens bij dat het fleet management systeem het bedrijf helpt om klanten een nauwkeuriger inschatting te geven wanneer zij de verhuizers aan huis kunnen verwachten. En dat is nog maar het begin.

Al drie generaties is Methorst Groep een begrip in de transportbranche. De organisatie bestaat uit meerdere ondernemingen, waaronder Methorst Verhuizers, Methorst Transport en Methorst Koeriers. In totaal heeft Methorst twintig voertuigen rondrijden, en zoals bij elke transportorganisatie met een dergelijke omvang levert dat voor de planners soms een flinke kluif op.

Soepeler planning en uitvoering

Dat was dan ook een van de belangrijkste redenen om gebruik te maken van een fleet management systeem, vertelt John van Hamersveld, Relocation Manager bij Methorst Groep. “Het is ideaal om near-realtime te zien waar onze chauffeurs zich bevinden. Daardoor zien we het in een keer als iemand langer dan gepland bezig is met een klus en dreigt achter te raken op schema. Dan kunnen we gewoon even bellen wat er aan de hand is en zo nodig een collega die juist voorloopt op schema, langs sturen om te helpen. En voor onze koeriersdiensten helpt het om in een oogopslag te zien wie van onze chauffeurs er het dichtst in de buurt is als er een opdracht binnenkomt om een pakket op te halen. Zowel planning als uitvoering verloopt daardoor veel soepeler.”

Van Hamersveld maakte samen met planner Kevin de Vos en eigenaar Hans Methorst een shortlist van drie fleet management systemen, waarbij Reveal als beste uit de bus kwam. “Het is een eenvoudig te gebruiken systeem met veel functionaliteiten”, legt hij uit. “Ook qua prijs was het de beste optie. Waar die van de andere systemen modulair was opgebouwd, zitten bij Reveal alle functionaliteiten gewoon bij de prijs inbegrepen. Ook die van toekomstige functionaliteiten die later pas uitkomen. Die transparantie bevalt me wel, omdat je als klant precies weet waar je aan toe bent.”

Tijdsbesparing

Persoonlijk bespaart het gebruik van Reveal Van Hamersveld veel tijd aan diverse werkzaamheden. “Zeker wel een uur per dag”, zo schat hij in. “Denk aan zaken als het bellen met bestuurders over waar ze zich bevinden. Dat is nu niet meer nodig. Vooral de mobiele app is echt een uitkomst, bijvoorbeeld als een klant belt met de vraag wanneer de verhuizers komen. Vroeger moest ik dan een grove schatting maken, nu kan ik dat veel nauwkeuriger aangeven. En dat leidt weer tot tevredener klanten.”

Naast Van Hamersveld zijn ook de chauffeurs zelf minder tijd kwijt aan randzaken. “Met Reveal zien we niet alleen realtime waar onze voertuigen zich bevinden, maar ook waar ze zijn geweest”, legt hij uit. “De locatiegeschiedenis kunnen we zo uitdraaien in de vorm van automatisch gegenereerde rittenregistratie die we een-op-een kunnen overhandigen aan de Belastingdienst. Dat betekent dat onze chauffeurs die registratie niet meer zelf hoeven bij te houden. En op twintig voertuigen scheelt dat al gauw zo’n twintig uur per week.”

Tevreden over installatieproces

Methorst Groep maakt sinds september 2015 gebruik van Reveal. Van Hamersveld kijkt tevreden terug op het installatieproces. “Dat verliep simpelweg perfect. Doordat de installateurs van de gps-hardware op een zaterdag langskwamen, zijn onze voertuigen geen moment uit de roulatie geweest. We ontvingen daarnaast een uitstekende training over het gebruik van Reveal, en over wat er allemaal mogelijk is met het fleet management systeem.”

En van die mogelijkheden gaat Methorst Groep de komende tijd meer gebruik maken, zo vertelt Van Hamersveld. “Als ik kijk wat we nu al voor resultaat hebben geboekt met Reveal, ben ik al erg positief. Maar het is slechts de eerste stap. In de nabije toekomst gaan we meer gebruik maken van de andere functionaliteiten van het fleet management systeem. Denk aan het coachen van onze verhuizers met betrekking tot een groenere en zuiniger rijstijl, het verhogen van de veiligheid en het inroosteren van voertuigonderhoud. We zijn nog maar net begonnen.”