Extra opdrachten diezelfde dag nog uitvoeren dankzij Verizon Connect Reveal

Vaak nadat de chauffeurs van Berktas Transport al zijn vertrokken, komen er nog extra opdrachten binnen om die dag pakketten af te leveren. Via het Track & Trace systeem van Reveal kan eigenaar Ömer Berktas precies zien waar iedere chauffeur is en wie het beste de opdracht kan uitvoeren. Het systeem houdt ook het rijgedrag bij. “Bij drie overtredingen krijg ik automatisch een melding en ga ik het gesprek aan. Sinds de aanschaf rijden de chauffeurs veel bewuster.”

Betrouwbaar systeem

Als de chauffeurs van Berktas Transport in Oldenzaal om 7 uur ’s ochtends het kantoor binnen komen, is Ömer Berktas al aanwezig. Hij helpt hen met het scannen, laden en sorteren van de pakketten van die dag. Eenmaal vertrokken kan hij ze live volgen via Reveal. “Daar had ik eerst een ander systeem voor, wat te vaak haperde. Dat werkt niet. Het is zeker niet zo dat ik de hele dag mijn chauffeurs volg, ik heb genoeg andere dingen te doen. Maar als er een extra klus binnenkomt en ik wil weten waar mijn chauffeurs zijn, dan moet ik wel van het systeem op aankunnen. Bij Reveal is dat het geval”, aldus Ömer.

Rijgedrag verbeterd

“Ik vind het belangrijk dat mijn chauffeurs zich netjes gedragen in het verkeer. Dat straalt ook af op mijn organisatie. Daarom heb ik ingesteld dat ik automatisch een melding krijg, als een chauffeur drie overtredingen op één dag maakt. Denk bijvoorbeeld aan te hard rijden, remmen of optrekken. Ik ga dan het gesprek aan met de chauffeur, om hem bewust te maken van zijn rijgedrag en om herhaling te voorkomen. Sinds de aanschaf is het rijgedrag verbeterd en daar ben ik erg tevreden over.”

“Reveal bevordert ook de afhandeling van klachten. De chauffeurs rijden dagelijks veel kilometers op de weg. Het komt wel eens voor dat iemand wordt beticht van te hard rijden of het veroorzaken van schade. In het systeem hoef ik de route en rittendetails er maar bij te pakken, om te bezien of de beschuldigingen terecht zijn.”

Meten CO2-uitstoot

Ömer vertelt dat een van zijn grootste klanten als doelstelling heeft al haar pakketten CO2-neutraal te vervoeren, zonder extra kosten voor de klant. Met andere woorden: alle CO2 die deze klant met het vervoeren van pakketten uitstoot, compenseert zij. Van mij als opdrachtnemer werd vervolgens verlangd een bepaald systeem aan te schaffen wat de CO2-uitstoot kon meten. Reveal berekent echter ook per rit de CO2-uitstoot en dus hoefde ik dat andere systeem niet aan te schaffen. Het heeft mij een hoop kosten bespaard.”

Uitbreiding

“Berktas Transport vervoert voornamelijk pakketten in de regio Gelderland. Acht bussen zijn voorzien met het kastje van Reveal. Binnenkort start ik met nog een koeriersbedrijf, dat door heel Nederland pakketten gaat vervoeren en leveren. De bussen die voor deze organisatie gaan rijden worden ook aangesloten op het systeem van Reveal. Wat dat betreft zou ik niet meer zonder kunnen.”