Meet the team - Nuno Domingues

Nuno Domingues, Senior Customer Operations Manager

      1. Apresentação.

Juntei-me à Verizon Connect há cerca de 10 anos, quando esta ainda operava no mercado português com a marca Inosat. Atualmente sou responsável pelas equipas de suporte técnico e de success account management, funções essenciais à criação de relações de longo prazo com os nossos clientes. Cabe-me assegurar que as nossas equipas estão capacitadas para oferecer os mais elevados padrões de atendimento e satisfação aos nossos clientes, no cumprimento das normas e politicas da empresa.

      2. Como encarou esta mudança para a Verizon Connect?

A Verizon Connect coloca o cliente no centro de todas as decisões e ações por via de uma abordagem holística da oferta, não só enquanto produto, vincado pela inovação e fiabilidade, mas também centrada na experiência global proporcionada ao cliente nos seus diversos ciclos de vida.

A Verizon Connect coloca o cliente no centro de todas as decisões e ações por via de uma abordagem holística da oferta, não só enquanto produto

      3.  Qual foi o impacto desta mudança para o espírito e trabalho da equipa?

As equipas estão muito motivadas, identificam-se com os valores da empresa e verificam que a Verizon Connect investe fortemente no desenvolvimento equilibrado dos seus membros quer por via de programas de formação continua, ou pelo balanço saudável entre vida familiar e profissional.

Este é um momento empolgante e ambicionado há já algum tempo com a expectativa de poder usufruir e colocar ao serviço dos nossos clientes melhorias no produto, nos processos e novas ferramentas 

      4. Testemunho

Este é um momento empolgante e ambicionado há já algum tempo com a expectativa de poder usufruir e colocar ao serviço dos nossos clientes melhorias no produto, nos processos e novas ferramentas que permitam tornar-nos mais acessíveis, acrescentar mais valor e ambicionar melhorar os elevados níveis de satisfação dos nossos clientes.