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Criar um programa avançado de segurança da frota

Por Equipa Verizon Connect fevereiro 5, 2025

A segurança não é apenas a principal prioridade dos gestores de frotas, mas também o maior desafio. Mesmo assim, os acidentes rodoviários que envolvem condutores comerciais continuam a ser frequentes. No ano passado, por exemplo, registaram-se 20 400 vítimas mortais nas estradas da União Europeia (UE). O ETSC (Conselho Europeu para a Segurança dos Transportes) afirma que até 40 % de todas as mortes na estrada na UE estão relacionadas com o trabalho (1).

Neste contexto, há uma série de fatores que podem afetar a segurança da sua frota, por exemplo:

Fadiga ao volante: de acordo com o Observatório Europeu da Segurança Rodoviária, a condução fatigada está na origem de 16 % dos acidentes rodoviários na Europa (2).
Excesso de velocidade: Segundo a Comissão Europeia, o excesso de velocidade é um fator determinante em cerca de 30 % dos acidentes rodoviários mortais (3).
Distração do condutor: a distração é uma causa importante de acidentes. Os estudos mostram que os condutores se distraem cerca de 50 % do tempo enquanto conduzem (4).
Avarias técnicas de veículos: as avarias dos veículos são uma das causas dos acidentes rodoviários. Um estudo sublinha que o bom estado de um veículo é crucial para a segurança rodoviária (5).

O que é um programa de segurança da frota?

Um programa de segurança da frota é uma abordagem estratégica concebida para dar prioridade à segurança da sua frota e da sua empresa através da utilização de tecnologias avançadas de gestão de frotas, como a tecnologia de vídeo de inteligência artificial (IA), a análise de dados de segurança, a monitorização do comportamento dos condutores e a monitorização remota das operações diárias. Esta abordagem integra inspecções regulares dos veículos e facilita todo o processo de manutenção preventiva e preditiva, com o objetivo de criar um ambiente de trabalho mais seguro.

Os principais aspectos de um programa global de segurança da frota incluem

Monitorizar e analisar o comportamento dos condutores
Promover operações diárias seguras e eficientes
Otimizar os itinerários e dar prioridade à segurança
Integrar inspecções e manutenção preventivas e preditivas dos veículos
Melhorar a formação dos condutores através de informações baseadas em dados

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Principais componentes de um programa de segurança da frota

A base de um programa de segurança da frota é um plano bem estruturado que as empresas implementam para melhorar a segurança do seu pessoal e as operações diárias das suas frotas. Neste contexto, cada empresa deve definir objectivos claros nas áreas a melhorar, estabelecer prazos específicos e monitorizar continuamente os resultados para garantir que os objectivos são alcançados.

Se o objetivo for, por exemplo, reduzir a taxa de acidentes em 20% no prazo de um ano para toda a frota, as empresas devem introduzir medidas de segurança específicas para abordar e melhorar as áreas relevantes. Mas é também crucial reconhecer que um programa de segurança da frota exige um compromisso mais profundo do que a simples monitorização das atividades e operações de cada condutor.

Mais pormenores:

Ir além da simples monitorização do comportamento dos condutores: não se trata apenas de observar a forma como os empregados conduzem ou de registar as suas pontuações. Inclui a partilha de feedback sobre o seu estilo de condução e o trabalho com eles para os ajudar a compreender o seu desempenho, identificar os seus objectivos e questionar o que precisam de melhorar. Esta abordagem envolve os condutores na identificação de áreas a melhorar, o que reforça a sua segurança e a do veículo e incentiva a responsabilidade do condutor.
A formação de condutores é um compromisso a longo prazo com a segurança: Manter a segurança exige esforço, mas é um esforço que vale a pena. Ter conhecimentos de segurança permite-lhe obter uma imagem completa do comportamento de condução da sua frota, acompanhando as tendências e os progressos ao longo do tempo.

Agora que está informado sobre a situação atual, é altura de iniciar uma conversa produtiva com a sua equipa, adoptando uma atitude aberta em relação à segurança. Ao envolver a sua equipa em discussões sobre técnicas de condução segura, pode ajudar a reduzir os riscos de acidentes e melhorar as suas capacidades de condução, tornando-os condutores mais seguros e competentes.

A formação dos seus condutores é um investimento a longo prazo, porque o bem-estar da sua equipa é uma prioridade, e a tecnologia de gestão de frotas é uma ferramenta valiosa para apoiar este objetivo.

As soluções de gestão de frotas podem fornecer informações de segurança importantes, permitindo que os gestores de frotas tomem medidas proativas para melhorar a segurança da frota. Esta abordagem é eficaz: de acordo com o último Fleet Technology Trend Report, 57% das empresas que utilizam sistemas de gestão de frotas melhoraram a segurança e 49% registram menos acidentes.

Enquanto gestor de frotas, pode utilizar estas informações de segurança para desenvolver formação para os seus condutores. Desta forma, mantém os seus condutores empenhados, monitoriza os seus progressos e celebra as suas melhorias. Além disso, se forem identificadas novas áreas de melhoria, pode-se agendar formação adicional para as abordar.

Também pode melhorar o processo ilustrando o percurso de melhoria para manter os seus condutores informados e motivados. A oferta de recompensas pelo cumprimento de objectivos individuais ou de equipa pode motivar ainda mais o progresso e o empenho na segurança.

Programa de manutenção preventiva do veículo: conduzir acções que ajudam a manter os seus veículos sempre em condições ideais para os condutores. Ao integrar os relatórios de inspeção de veículos e condutores (DVIR) com a manutenção preventiva e preditiva, pode melhorar significativamente a segurança da frota.

Os principais componentes do veículo, como o estado dos pneus, travões, níveis de fluidos, luzes e outros sistemas essenciais, são monitorizados de forma proactiva para acionar os sistemas de segurança. A implementação de um programa abrangente que inclua o Relatório de Inspecção e as inspecções de rotina pode melhorar significativamente a segurança da frota.

Como desenvolver e implementar um programa de segurança da frota

Quando estiver empenhado em melhorar o programa de segurança da sua frota e compreender os princípios essenciais, deve conceber e adaptar o programa às necessidades específicas da sua empresa.

Definir objectivos de segurança:começa por definir objectivos individuais e de equipa claros. Identifique as áreas a melhorar e estabeleça um calendário para atingir esses objetivos. Objectivos claramente definidos podem servir de guia para o seu programa de segurança da frota e dar orientação à sua equipa. Não se esqueça de que deve permanecer flexível, permitindo ajustes à medida que as necessidades evoluem ao longo da implementação do programa.

Escolha a tecnologia de gestão de frotas que melhor se adapta à sua empresa: Para atingir os seus objectivos, é necessário dispor das ferramentas certas. Opte por soluções avançadas, como câmaras com inteligência artificial (IA) e sistemas abrangentes de gestão de frotas que fornecem dados precisos com base em análises. Estas tecnologias permitem-lhe monitorizar o progresso, analisar o desempenho e identificar áreas de melhoria.
Estabelecer uma equipa de segurança: forma um grupo de pessoas responsáveis por assegurar o bom funcionamento do programa de segurança da frota. A formação necessária é assegurada através do método de formação de formadores, a fim de dotar os gestores e os supervisores dos conhecimentos necessários para utilizarem a plataforma de forma eficaz e analisarem os acidentes de segurança à medida que estes ocorrem.

Atribua áreas específicas de responsabilidade, como o controle de acidentes relacionados com a segurança. Cada área deve ser abordada em pormenor, fornecendo um feedback detalhado sobre os conhecimentos adquiridos, que devem depois ser partilhados regularmente para manter a sua equipa informada e permitir a tomada de medidas adequadas.

Mobilize e comunique com a sua equipa:Informe toda a sua equipa sobre a nova iniciativa para dar prioridade à segurança individual e colectiva. Fale abertamente sobre os benefícios e desafios da implementação do programa de segurança da frota e certifique-se de que todos estão alinhados. Sublinhe a importância de criar um ambiente de trabalho seguro, de promover práticas seguras e de incentivar toda a gente a conduzir de forma mais segura.
Implementar o programa de segurança da sua frota: define uma data para a ativação do programa de segurança da frota. Uma vez implementado, ativar o protocolo é estabelecer reuniões regulares para análise, revisão e melhoria.
Acompanhar, avaliar e formar: Análise os dados da sua frota (individualmente e como um todo) diariamente, acompanhe o progresso, identifique tendências e avalie melhorias. Monitorizar se a sua equipa de condutores atingiu os objectivos estabelecidos e melhorou o seu comportamento de condução.

Quando os objectivos de melhoria definidos tiverem sido alcançados, partilhe este feito com a sua frota, agradeça os seus esforços para melhorar a segurança e defina novos objetivos para novos progressos na mesma área ou em áreas diferentes. Mas não espere que os objectivos sejam atingidos para falar com a sua equipa. Se os objetivos ainda não foram atingidos, forneça dados de desempenho e informações sobre a segurança da condução. Ofereça programas de formação aos seus condutores e trabalhe em conjunto, individualmente e em grupo, para melhorar os padrões de segurança. Este é um processo contínuo, com oportunidades de crescimento permanente.

Aborda os comportamentos de risco em tempo (quase) real: Alguns comportamentos de condução, como a condução agressiva ou o excesso de velocidade, representam riscos significativos que têm de ser abordados imediatamente. Configure alertas para receber notificações assim que estes incidentes ocorrerem, permitindo-lhe agir rapidamente. O gestor será informado e poderá dar feedback imediato ao condutor. Isto ajudará a evitar que o condutor continue a conduzir de forma arriscada.

Aumente a segurança dos seus condutores

Garantir a segurança da sua frota contribui diretamente para a segurança de toda a sua empresa. A promoção de um ambiente de trabalho seguro onde a sua frota possa trabalhar em segurança é crucial e pode ter um impacto positivo na sua empresa.

De acordo com a Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho (EU-OSHA), existe uma ligação clara entre locais de trabalho mais seguros e saudáveis e o aumento da produtividade (6).

Ao concentrar-se na segurança da sua frota, verá resultados positivos para a sua equipa e para a sua empresa. Descubra todo o potencial da segurança da frota em ação graças ao período experimental.

Sources EMEA

Equipa Verizon Connect

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Etiquetas: Tecnologia