3 tendências na telemática para a gestão de frotas em 2023

O relatório de tendências em soluções tecnológicas para frotas na Europa 2023, conduzido pela ABI Research para a Verizon Connect, teve como base um inquérito aplicado a mais de 1300 profissionais europeus responsáveis por frotas empresariais, sendo que, destes, 150 eram portugueses. As suas respostas forneceram uma visão útil sobre como as empresas podem otimizar a sua atividade. Destas, destacamos três tendências emergentes da telemática para a gestão de frotas.

Tendência #1: A solução tecnológica para frotas mais utilizada é a localização e gestão de frotas através de GPS.

De acordo com os dados do Relatório de tendências em soluções tecnológicas de frotas para 2023, a adoção de soluções tecnológicas de Gestão e Localização de Frotas em Portugal situou-se, em 2022, nos 69%, um número relativamente inferior ao registado no ano anterior (73%) mas que ainda assim revela uma predominância desta solução tecnológica para frotas, comparativamente com outras.

Já no que diz respeito às vantagens verificámos que 81% dos inquiridos portugueses declararam que a localização através de GPS é "extremamente" ou "muito útil" para gerir a sua frota (1 ponto percentual acima dos resultados do ano anterior).

A capacidade de analisar o desempenho da frota ao longo do tempo e ajudar a melhorar áreas estratégicas do funcionamento diário das empresas com um consequente impacto direto no resultado final do negócio, tem sido apontada, por empresas de diferentes setores de atividade, como uma das principais vantagens da utilização de soluções de telemática para a Gestão de Frotas. Clique aqui para ver em que setores as soluções tecnológicas de localização e gestão de frotas são mais utilizadas na Europa.

As empresas que ainda não utilizam soluções de gestão e localização de frotas através de GPS, podem ponderar a sua adoção no futuro, tendo em consideração que de uma forma genérica, são várias as áreas nas quais estas soluções podem ajudar as empresas, tais como:

• Melhorar a qualidade do serviço ao cliente
• Conformidade regulamentar (ex: tacógrafo)
• Melhorar a atribuição de serviços
• Melhorar a produtividade
• Diminuir o consumo de combustível
• Diminuir os acidentes
• Melhorar a gestão da manutenção dos veículos
• Diminuir os custos com mão-de-obra
• Reduzir as emissões de CO2

Para saber mais sobre os objetivos alcançados pelos inquiridos portugueses através da utilização de uma solução de gestão e localização de frotas através de GPS, descarregue o Relatório de Tendências em Soluções Tecnológicas para Frotas em Portugal, 2023.

Tendência #2: A qualidade do serviço prestado aos clientes surge como um fator de diferenciação

Não é recente a ideia de que os consumidores estão dispostos a pagar mais por uma melhor experiência de consumo, sendo também de conhecimento comum que uma experiência negativa será um fator preponderante na decisão de mudar de prestador de serviço. A adoção de uma abordagem e cultura empresarial centradas numa prestação de serviço de qualidade é, e continuará a ser, uma escolha inteligente para o sucesso futuro das empresas. 

Tomando como base os dados do Relatório de Tendências em Soluções Tecnológicas para Frotas em Portugal 2023, verificamos que 71% dos inquiridos portugueses referiram ter melhorado a qualidade do serviço ao cliente. Para as empresas com frotas e que dependem destas para realizar a sua atividade, uma gestão eficaz das viaturas da empresa e coordenação da atividade das mesmas no terreno é crucial para ajudar a melhorar a retenção e lealdade dos clientes.

Já na Europa, a média de inquiridos que reportou melhorias na qualidade do serviço prestado aos clientes, após adotar uma solução telemática para a gestão de frotas, situou-se nos 70%. Se analisarmos país a país verificamos que os Países Baixos são a região que mais sentiu mudanças positivas na qualidade do serviço e, por oposição, França e Bélgica menos, com um desvio de 6 pontos percentuais em relação à média europeia:

• Países Baixos: 74% (empresas que melhoraram a experiência do cliente) 
• Itália: 73% 
• Polónia: 72%
• Irlanda, Alemanha, Portugal: 71%
• Reino Unido: 70%
• Espanha: 67%
• França e Bélgica: 64%

Para saber mais sobre os resultados alcançados pelos inquiridos desde a implementação de uma solução de localização de frotas através de GPS, descarregue o Relatório de Tendências em Soluções Tecnológicas para Frotas em Portugal, 2023.

Tendência #3: Utilização da gestão de ativos para melhorar o desempenho de máquinas e trailers

71% dos profissionais portugueses inquiridos indicaram ter melhorado a utilização de máquinas e trailers através da implementação de uma solução de gestão de ativos. Descubra mais informações sobre as vantagens da gestão de máquinas e trailers.

No que diz respeito à gestão de ativos, 70% dos inquiridos que utilizam a tecnologia consideraram-na "extremamente" ou "muito útil" para as suas empresas.

A gestão de ativos utiliza a telemática para fornecer às empresas informações sobre a localização de equipamento pesado, trailers e ativos, mas também outras informações de elevado valor, como por exemplo:

• Horas de motor e histórico de manutenção de máquinas (exemplos: carregadoras, gruas, tratores e retroescavadoras)
• Quando o equipamento deve ser inspecionado 
• Se o trailer está, ou não, com carga
• Indicação sobre as horas de trabalho e, consequentemente, produtividade de um equipamento. 

A gestão de ativos pode ajudar as empresas a atingir objetivos relacionados com a produtividade, utilização e segurança dos mesmos, o que poderá justificar um aumento da adoção desta tecnologia. Os inquiridos identificaram melhorias:

• Na utilização de máquinas/trailers
• Na eficiência/produtividade de trabalhadores 
• Na segurança de máquinas e trailers 
• Na eficiência/produtividade do pessoal de escritório e/ou gestão

A utilização de soluções de gestão de ativos por parte das empresas contribui para uma utilização mais eficiente destes recursos valiosos ajudando-as ainda na satisfação das exigências dos clientes e na redução de custos.

O Relatório de Tendências em Soluções Tecnológicas para Frotas em Portugal, 2023 revela quais os objetivos que os inquiridos alcançaram com a localização de ativos e quão rapidamente viram um ROI como resultado. Faça download do relatório de tendências deste ano para conhecer os resultados. 

Descubra mais tendências tecnológicas para fazer avançar a sua frota

O Relatório de Tendências em Tecnologias para Frotas de 2023 em Portugal revela ainda de que forma as empresas com frotas estão a utilizar a tecnologia para ultrapassar desafios nos seus negócios, alcançar objetivos, melhorar a eficiência operacional e reduzir custos. 

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